リハパン交換を嫌がるお客様について
訪問ヘルパーです。
リハパン交換をさせてくれないご家族の方から依頼され訪問させて頂いています。
訪問すると世間話はして頂いているのですがリハパン交換にトイレ誘導を促すと
1自分出来る。
2頼んでないのに何故来るの?毎日毎日本当に嫌なんだよ。押し売りか!
と10分程嫌がり最後には交換させて下さいますが…ストレスがお客様に溜まらないか心配です。
(私は仕事なので平気)
歩く練習をしましょう。下着が濡れたままでは病気になりますよ。ちょっとだけお願いします。など
は話をしていますが納得して頂ける言葉や行動を教えて下さい!お願いします。
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