下障害を持つ母が先月施設内で昼食を詰... | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

過去のユーザーさんの相談 2020-05-26 00:39:57

施設に入居している 60歳代の実母に関する相談　　　要介護5

下障害を持つ母が先月施設内で昼食を詰まらせ、吸引など...（入居型サービス）

解決済み下障害を持つ母が先月施設内で昼食を詰まらせ、吸引などを行ったのち救急車で運ばれてそのまま亡くなりました。
嚥下障害による窒息事故はよくあるそうですが、
施設長と生活相談員は通夜に来たものの、詳細な説明や謝罪などは一切ありません。
法的に責任がないと思っているのかもしれませんが謝罪や説明というものはこちらから求めないとないものなのでしょうか。日が経つほど過失だったのではないかという思いが強くなってきたので、説明するよう連絡したところ生活相談員1人で対応するようです。介護記録、人員配置、時系列にそっての説明を受けるしかないのでしょうか。真摯な対応がなく悲しいですが、事故はよくあることでそういう簡単な対応で済まされるものなのでしょうか。また、母は確かに口に物を含んでしまい、嚥下能力が下がってきていました。避けられない事故だったのでしょうか。介護職員の方、教えていただけるとありがたいです。