在宅ヘルパーの仕事を始めました。学ぶ... | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【知恵袋ユーザー】さんの相談 2008-06-14 19:11:09

在宅ヘルパーの仕事を始めました。学ぶ事が多く充実した...（介護何でも相談）

在宅ヘルパーの仕事を始めました。学ぶ事が多く充実した毎日です。ところで、よくある事だとは思いますが、プランにない事を多く頼んでくる利用者様がいます。起床とPトイレ介助など身体でサービスに入っているのに、ゴミ捨てや洗濯物の取り込みと畳みなど、生活面をするよう言って来ます。仕方なく洗濯は一緒にやるようにして、クリアーしていますが、ゴミ捨ては車椅子の為、一緒にやる事は不可能で丁重にお断りします。そうするとふてくされます。ふてくさられると残りの時間が非常に気まずいです。いつも同じ事の繰り返しです。皆さんはどうやって乗りきっているのでしょうか？ご意見お聞かせ下さい。利用者様は、８０代女性です。