介護施設においての個人情報保護について | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【知恵袋ユーザー】さんの相談 2010-08-08 17:10:12

介護施設においての個人情報保護について（介護何でも相談）

介護施設においての個人情報保護について個人情報保護法により、業務上知りえた入居者様の情報を、必要以外に第三者にもらしてはならないと、守秘義務がありますが、その範囲がどこからどこまでなのか、いろいろと検索しましたが、わかりませんでしたので教えて下さい。

はっきりとした線引きがされていないため、一概にここからここまでというのは、難しいかもしれませんが、
例えば、入居者様の友人から、御家族から、施設に入居していることは教えてもらった。でも、最近の状態は
家族より施設のほうが詳しいと電話をかけてきたとします。
そのときに、電話の窓口で状態について話をしていいものなのでしょうか。
元気ですか等の簡単なことなら元気に過しております等の返答で差し支えはないのかなとは思っているのですが。