訪問介護ヘルパーをしています。 | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【知恵袋ユーザー】さんの相談 2010-08-08 09:20:46

訪問介護ヘルパーをしています。（介護何でも相談）

訪問介護ヘルパーをしています。事業所のことで・・・、ミスが多くて困ってます。利用者に迷惑かけて、結局謝るのはヘルパー、文句を言われるのもヘルパー、しかも責任者に報告しても社長の耳には入れなくて・・・。社長もケアマネなので、自分の仕事以外は目を通さないみたいで・・・。訪問介護事業所の社長ってみんなそんな感じなんでしょうか？
事業所のミスとは(簡単に説明しますが)→書類を利用者が持って来てと何度言っても持って行かない。請求書は封筒に入れず裸のままで、ヘルパーに持って行かせる。連絡ミスが多くて、ヘルパーと利用者に迷惑掛けることが多いい。過剰なサービスをさせられることが多くて、常に報告しても改善してくれない、私も２年以上かかりました、改善してくれるまでに。その他まだまだあるんですが、これってどこにでもあることなんでしょうか？