介護の専門家に相談できる

ケアハウス入居者から職員が愛の告白を受けました（介護何でも相談）

ケアハウス入居者から職員が愛の告白を受けました どこに質問したら良いかわからず、こちらにさせていただきました。
ケアハウスでの出来事です。
入居者（女性）から「あなたが好きです、あなたのことを考えて夜も眠れない、お疲れでしょうからうちに来て横になりながら話しませんか？、あなたとHさんは仲が良いけど私もそうなりたい、こんな気持ちは初めて」と宿直の夜に内線で思いを告白されました。（職員は男性）
とても老いらくの恋とは笑って言える状態ではなく、思いつめた本気な言葉でした。
一方的にしゃべり、その言葉には何も返答せず電話を切っています。鬱の既往のある方で思いつめたら何をするか・・・今後の接し方、対応に悩んでいます。
放っておくのがいいのか、独身ではあるが決まった人がいると諦めてもらうような形が良いのか、はっきりとそんな気持ちはないことを伝えるべきか・・・
最近その男性職員をからめた妄想言動が気になり、先日ご家族にお話したばかりでした。
今回のことももちろん、明日にでも伝えるつもりでいますが精神科などの受診を勧めるべきでしょうか？