介護の専門家に相談できる

足が悪い方への段差の補助をするための方法を教えてくだ...（介護何でも相談）

足が悪い方への段差の補助をするための方法を教えてください。 私は飲食店でアルバイトをしていますが、その店舗の入り口には40センチ前後の段差が一段あります。
残念ながらスロープや手すりは設置されていません。
しかし、お客様の中には、高齢者の方や、足が不自由なお客さまもご来店いただいております。
私は、多くのお客様に少しでも楽に段差が上り下りできるように気がついて時に、お手伝いをするのですが、杖を持っていたりする方もいるので、手を差しのべても、どこを支えてあげれば楽に上り下りが出来るかがわからなく、うまく補助することができていません。

このような段差に対して、どこを持ってあげて、どのようにサポートしてあげるのが一番楽に上り下りができるのでしょうか。

介護関係の方など、ご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授ください。
また、詳しく載っているサイト等がありましたら、あわせて教えてください。