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わたしの身内が医療関係に勤めているのですが、そこに来...（介護何でも相談）

わたしの身内が医療関係に勤めているのですが、
そこに来るある老人のことでどうしたらいいか、おしえてください。
そのお年寄りはデイサービスに週何回か行っているようです。
送り迎えで家（はなれ）に入るようですが、家に人に全く介護らしいことは
してもらえてないことがわかるような状態だそうです。（すべては書けませんが）
そこら中がお弁当の食べ残しやごみでいっぱいで、土足で上がりたいほど汚いそうです。
だいぶ痴呆も進んでいるようで、背中はものすごい床擦れだそうです。
じつは、その家はわたしたちの家の近所で・・・
まさかあのお年寄りが・・そんなことに？と疑ってしまうような家柄なのです。
息子さんは病院で偉い手？していますし・・・孫も医者だとか・・。
そういう立場の家庭で起きている現状が悲しくてたまりません。。
職場でもそのお年寄りは、かなり有名になっているそうです。
わたしの身内が、たまたまそこで働いていたので知ってしまったことですが・・・
どうしたらいいものかと、考えてしまいます。。
一度、息子さんを病院が呼び出したそうですが・・・
話もろくに聞かず帰ったそうです。。
そこの病院関係者しか知らないこの現状をどうしたらいいでしょうか？
おしえてください！