介護保険関係のお仕事をされている方。 | 介護の専門家に相談できる「わかるかいご」

【知恵袋ユーザー】さんの相談 2006-01-14 01:50:27

介護保険関係のお仕事をされている方。（介護何でも相談）

介護保険関係のお仕事をされている方。
利用者の方の認定更新の際、再度、調査が入って新しい介護度が出ますよねぇ？
お年寄りの中には介護度が重度であれば出世した・・・との認識がある様子ですが？？？
時々
「出世したか？」
と聞かれます。介護度が下がると
「ちゃんと調査してもらっていない」
とトラブルになります。

どんな風に対応、納得してもらっていますか？