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介護支援サービス“わかるかいごBiz”
利用規約

本規約は、株式会社インターネットインフィニティー(以下、「当社」といいます)が提供する「介護支援サービス“わかるかいごBiz”」 (以下、「本サービス」といいます)を利用する上での合意事項となります。 本サービスを利用する際に、必ずご一読ください。

第1条(サービスの内容)
本サービスは、以下をその内容とします。なお、第2項の“介護コンシェルジュ”サービスは別途ご契約いただいた企業のみに提供されるサービスです。
1.以下の ウェブサイト サービス
(1)ウェブサイトにおける介護に関する情報の提供
(2)介護に役立つメールマガジンの配信
(3)ウェブサイトを通じたケアマネジャーによる介護相談
2.以下の“介護コンシェルジュ”サービス
(1)介護施設・介護事業所等の紹介
(2)ケアマネジャーによる介護保険申請サポートサービス
(3)ケアマネジャーの紹介
(4)介護保険適用外サービス(自費サービス)の紹介
(5)介護相談員による介護相談

第2条(利用者)
1.「利用者」とは、本サービスの利用を申し込みかつ当社がこれを承認している方、および事実上本サービスを利用している方をいいます。
2.利用者は、本サービスの利用を申し込んだ時点もしくは事実上本サービスの利用を開始した時点のいずれか早い時点において、変更後の規約を含め、本規約の定めに従い本サービスを利用することについて、完全に承諾しているものとみなされます。

第3条(利用の申し込みと申し込みに関する審査)
1.本サービスの利用の申し込みは、利用者がログインページにて所定の選択を行い、ログインすることにより行われることとします。
2.当社は、本サービスの利用の申し込みをされた方、もしくは事実上本サービスの利用をしている方について、サービスを提供することが不適切であると判断した場合、いつでも申し込みを拒絶し、または本サービスの提供を停止・終了することができるものとします。なお、当社にはその判断の根拠もしくは理由の開示、質問等への回答、その他一切の対応を行う義務はないものとします。
3.前各項に掲げる内容から発生する一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。

第4条(個人情報について)
(1)個人情報の定義
個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述、または個人別に付された番号、記号その他当該個人を識別できるもの、および当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより当該個人を識別できるものをいいます。
(2)収集の目的
当社は、利用者個々人の状況に合わせた適切なサービスの提供及び利用者が所属する法人（以下、「法人」といいます）に本サービスの利用状況を共有する目的として、利用者から個人情報を収集します。
(3)利用および提供の原則
当社は、利用者より収集した個人情報を、前項の収集目的の範囲内でのみ利用するものとし、利用者の同意無しに、法人を除いた第三者への開示、提供を行うことはありません。ただし、本サービスの品質向上を図ることを目的として、利用者にご意見・ご要望をいただくために個人情報を利用させていただく場合があります。
(4)提供の同意
利用者は、利用登録をしたとき、または本サービスの利用に際し当社に個人情報を提供したときに、個人情報の提供に同意したものとみなされます。
(5)収集目的の範囲外の利用および提供の場合の措置
当社は、本条第2号で示した収集目的の範囲外で個人情報の利用もしくは提供を行う場合、書面またはこれに代わる方法により利用者に通知し、事前に同意を得た上で行います。
(6)安全性の確保
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩など、個人情報に関するリスクに対して、合理的な安全対策を講じます。
(7)個人情報の処理を外部に委託する場合の措置
当社は、個人情報の処理を外部に委託する場合、十分な個人情報の保護水準を満たしているものを選定し、かつ委託先との間で機密保持契約を締結することによって、その保護水準を担保します。
(8)情報主体からの要求
当社は利用者から、自己の個人情報について開示を求められた場合、原則として合理的な期間内にこれに応じます。また、開示の結果、誤った個人情報が存在していることが判明した場合で、かつ利用者から訂正または削除を求められた場合、原則として合理的な期間内にこれに応じます。

第5条(サービスの提供)
1.利用者は、当社が、本サービスを提供する際に、利用者に対し、Eメールやダイレクトメール、および郵便、電話、FAX等によって連絡をすることについて、あらかじめ同意しているものとします。
2.利用者は、当社が、個人情報以外の情報および本サービスの利用状況について、ウェブサイト上、編集、発行、もしくは発売する新聞、広告、雑誌、その他の媒体等に転載することについて、あらかじめ同意しているものとします。
3.利用者は、当社が、個人情報以外の情報および本サービスの利用状況について、当社と取引を行う協力企業、媒体社、マスコミ等が編集、発行、もしくは発売するものに転載することについて、あらかじめ同意しているものとします。
4.本条第2項および第3項の場合、転載された掲載物の著作権は、無償かつ当然に当社に帰属するものとします。ただし当社は、転載された掲載物について、利用者個人を特定し得る情報の非公開に努めるものとします。
5.前各項に掲げる内容から発生する一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。

第6条(当社提供情報)
当社は、ウェブサイト上においてケアマネジャーから提供される情報(以下、「第三者情報」といいます)については、それが第三者の責任において掲載、提供されるため、その真実性、完全性、網羅性、正確性、合法性、安全性、有用性、有効性、適切性等について、何ら保証するものではなく、第三者情報から発生する一切の損害について、何らの責任も負わないものとします。

第7条(不保証)
1.当社は、ウェブサイトにエラーその他の不具合がないこと、サーバ等にウィルスその他の有害な要素が含まれていないこと、その他本サービスの提供のためのインフラストラクチャー、システム等(以下総じて「システム」といいます)に一切瑕疵がないことについて何ら保証するものではありません。
2.当社は、利用者による本サービスの利用が、第三者の権利を一切侵害するものではないことについて何ら保証するものではありません。
3.当社は、利用者による本サービスの利用が、必ず介護の有用性、有効性を有することについて何ら保証するものではありません。
4.利用者は、前各項に掲げる内容を十分に理解したうえで本サービスの利用に同意しているものとし、本サービスの利用に際し、これらの保証がないことによる費用や損害の発生を防止するために必要な処置を、あらかじめ、自己の責任と費用において行うものとします。
5.前各項に掲げる内容から発生する一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。

第8条(サービスの停止・終了等)
1.当社は、以下のいずれかに該当する事由が発生したと判断した場合、利用者への事前の通知・承諾を要せずに、本サービスの内容を変更し、または最長で48時間停止することができます。
(1)本サービスを提供するためのシステムについて、定期保守もしくは点検、更新ならびに緊急の必要性がある場合。
(2)通常講ずべき合理的なウィルス対策では防止できないウィルスによる被害、火災 、停電、天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難である場合。
(3)突発的なシステムの故障等が発生した場合。
(4)その他、不測の事態により、本サービスの提供をすることが困難である場合。
2.当社は、前項に掲げる場合の他、いつでも1週間の予告期間をもって利用者に通知することにより、本サービスの提供を長期的(48時間を超えることをいいます)に停止し、もしくは終了することができるものとします。
3.前各項に掲げる内容から発生する一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。

第9条(利用者の禁止事項)
利用者は本サービスの利用を申し込みの際および本サービスを利用する際、以下の行為をしてはなりません。 (1)当社若しくは第三者に不利益若しくは損害を与える行為またはそのおそれのある行為
(2)本サービスを利用者以外の者に利用させる行為
(3)当社若しくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権その他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
(4)第三者の人権を侵害する行為、公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
(5)詐欺・脅迫等犯罪実行の手段や、犯罪の教唆・扇動のために本サービスを利用
する等、犯罪行為若しくは犯罪行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為
(6)当社若しくは本サービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為（本サービスの提供のために当社が使用するサーバに極度の負荷をかけるような態様で本サービスを利用する行為等を含みますが、これらに限りません）
(7)当社若しくは本サービスの信用を毀損する行為、またはそのおそれのある行為
(8)当社に対して虚偽の申告、届出を行う行為
(9)本サービスを通じて若しくは本サービスに関連してコンピュータ・ウイルス等、有
害なプログラムを使用若しくは提供する行為、またはそのおそれのある行為
(10)法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為
(11)利用者登録において発行したログインIDおよびパスワードを、自己以外の第三者に付与して本サービスを利用させる行為
(12)当社の許諾なく本コンテンツの全部または一部を複製、編集、公開、放送、公衆送信、送信可能化、出版、頒布、譲渡、販売、再販、貸与、翻訳、翻案、利用許諾、転載または再利用する行為 (13)本サービスを録音、録画等により記録または保存する行為
(14)営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社が事前に認めたものを除きます）、第三者に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
(15)政治・宗教活動または政治・宗教団体への勧誘行為
(16)他人の個人情報、登録データ、利用履歴情報等を、不正に収集、または第三者へ開示若しくは提供する行為
(17)反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為その他の反社会的勢力に対する協力行為
(18)本項第1号から第17号のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為
(19)その他、当社が不適当と判断する行為

第10条(機密保持義務)
利用者は、本サービスの利用を通じて知り得た当社、当社の顧客その他の第三者の秘密に属する情報(営業上であると技術上であるとを問わず、その情報が公知となった場合に情報の権利者に事実上の不利益が発生するもの全てを含みます)および他人の個人情報について、秘密として保持するものとし、自己によると第三者に行わせるとを問わず、情報の権利者の事前の承諾なしに不正に損壊、滅失、公表、利用、複製、複写、開示、提供、漏洩等してはならないものとします。

第11条(利用者の責任)
1.利用者は、自己の責任にもとづいて本サービスを利用するものとします。
2.利用者は、本サービスの利用に際して入力された全ての情報の内容について一切の責任を負うものとし、当社は何らの責任も負わないものとします。
3.利用者は、本サービスの利用に基づいて得た全ての情報を、本サービスを通じた介護もしくはこれらに関する情報の収集という私的利用の範囲内でのみ利用することができるものとし、この目的を超えて利用しあるいは第三者に対しみだりに公開してはならないものとします。

第12条(免責)
1.当社は、本サービス（これに付随する当社または第三者の情報提供行為等を含みます。）、その他本サービスを通じてアクセスできる第三者が提供するウェブサイトおよびサービスに関して、利用者に生じる一切の損害（金銭的損失を含む一切の不利益を含みますが、これらに限られません。）につき、当社に故意または過失がある場合を除いて、一切の責任を負わないものとします。
2.本規約に基づき当社が利用者に対して損害の賠償を行う場合であっても、当社に故意または重過失がない限り、当社による損害賠償責任は、利用者が所属する法人が本サービスの利用に伴い当社に支払った年間利用料の金額を限度とします。

第13条(サービス利用規約の変更)
当社は、本規約を随時変更することができるものとします。本規約を変更した場合、変更後の規約を原則として1ヶ月間ウェブサイト上に表示し、その間に利用者より書面(メール、FAXによる方法を含みます。ただし、利用者が特定できない場合は含みません)により何らの異議申立がない場合、変更後の本規約の内容につき、変更時に利用者の同意があるものとします。

第14条(停止・除名)
1.利用者が本規約に違反したと当社が判断した場合、当社(当社の役員・従業員を含みます)に対する誹謗中傷、脅迫、強要その他当社の正常かつ円滑な業務に支障をきたしもしくはそのおそれがある行為、その他利用者として不適切な行為があると判断した場合、当社は当該利用者に何らの催告無しに、即時に本サービスの提供を停止し、または終了することができ、かつこれにより発生する一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。なお、本項の定めは、当社の当該利用者に対する損害賠償請求を妨げるものではありません。 2.前項の場合において、当社はその判断の根拠もしくは理由の開示、質問等への回答、その他一切の対応を行う義務はないものとします。

第15条 (入力情報の抹消)
利用者は、当社が指定しもしくは定めるところに従い、いつでも本サービスの利用に際して入力された情報を抹消し、各種メールマガジンの配信を解除し、もしくは本サービスの利用を中止することができます。

第16条(情報の保管期間)
当社の保有しているサーバ上に蓄積されている、当社と利用者とのやり取りに関する情報は、メールその他の方法で当社のウェブサイトを通じてやり取りをした日から起算して1年後に自動的に抹消され、抹消後はこれを復元することはできません。利用者は、このことを踏まえたうえで、不利益もしくは損害が発生しないために必要な措置(メールの自己の保有するPCへの保存等)を、あらかじめ自己の責任と費用負担において講じるものとします。

第17条(管轄裁判所)
当社と利用者は、本サービスおよび本規約に関する紛争について、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とすることに合意します。

第18条(準拠法)
本規約の解釈にあたっては、日本国法が適用されるものとします。

第19条(一部無効)
本契約の一部が、司法権もしくは監督官庁その他の行政権による確定的な公権解釈により、日本国法令に反し明確に違法ないし無効とされる場合においても、本契約の残存部分についてはなお従前どおり有効とします。

第20条(お問い合わせ連絡先)
本規約に関するお問い合わせについては、下記にご連絡ください。

＜＜本サービスに関するお問い合わせおよび個人情報保護に関するお問い合わせ先＞＞
株式会社インターネットインフィニティー
「介護支援サービス わかるかいごBiz」サポートセンター
E-mail:support@wakarukaigo.jp
TEL:03-6897-4773(平日9:00～18:00)
FAX:03-6897-4771

改訂履歴:
2015年10月1日制定
2024年11月1日改定